Dernière mise à jour : 22 mars 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Lehangar212, ci-après le Vendeur, et toute personne effectuant un achat via le site www.lehangar212.com, ci-après le Client. En validant une commande, le Client accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGV.
Article 1 – Objet
Les CGV encadrent la vente à distance de produits proposés par Lehangar212 sur son site internet, notamment des produits alimentaires issus de la ruche et des produits cosmétiques naturels.
Article 2 – Présentation des produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs pages respectives. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Lehangar212 reste propriétaire de tous les contenus présents sur le site, protégés par le droit d’auteur.
Article 3 – Disponibilité
Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles en ligne et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le Client est informé et peut demander un remboursement ou un remplacement.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le montant total est affiché avant validation de la commande. Lehangar212 se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Le Client valide sa commande après avoir sélectionné les produits, accepté les présentes CGV et renseigné les informations de livraison et de paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou via PayPal. Le Client garantit disposer des droits nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné. Lehangar212 se réserve le droit de suspendre une commande en cas d’incident de paiement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne. Les délais de livraison sont indicatifs. Lehangar212 ne saurait être tenu responsable de retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sauf dans les cas prévus à l’article L221-28.
Ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement :
- Les produits alimentaires périssables, tels que le miel, pollen, propolis ou compléments
- Les cosmétiques dont l’emballage a été descellé après livraison
- Les produits d’hygiène ou susceptibles de se détériorer rapidement
Pour ces catégories, aucune reprise, échange ou remboursement ne pourra être effectué, sauf défaut avéré, produit périmé ou erreur de préparation.
Le Client dispose alors de 7 jours à compter de la réception pour signaler tout problème, accompagné de justificatifs (photo, n° de lot, etc.).
Article 9 – Retours autorisés
Les produits non alimentaires, ni ouverts, ni utilisés, peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Adresse de retour :
Lehangar212 – 30 rue Bossuet – 25300 Pontarlier – France
contact@lehangar212.com
Article 10 – Service client
Pour toute demande, le Client peut nous contacter via le formulaire du site ou par e-mail à contact@lehangar212.com
Article 11 – Médiation
En cas de litige non résolu, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.
Lehangar212 – SEILER Christophe
SIRET : 938 057 163 00017 – TVA : FR32 938057163